Zastanawiasz się nad założeniem sklepu internetowego? Musisz być świadomy, że nie jest to najłatwiejszy biznes. Co prawda rezygnujesz z wielu kosztów, które poniósłbyś prowadząc klasyczny sklep – jednak wchodzisz na dość konkurencyjny rynek.
Po pierwsze musisz zastanowić się, skąd będziesz pozyskiwał klientów dla swojego sklepu. Większość przedsiębiorców zakłada, że najlepszym wyjściem jest reklama w typie pay-per-click-. To nie zawsze najlepsze rozwiązanie. Musisz mieć świadomość tego, że tylko niewielki procent osób zainteresowanych reklamą faktycznie kupi Twój produkt.
W dzisiejszych czasach wielu użytkowników internetu korzysta z porównywarek cenowych. Dlatego musisz być niezwykle konkurencyjny. Pracę nad sklepem internetowym należy rozpocząć od skomponowania atrakcyjnych treści. Dokładnie tak, pomimo że Twoja strona służy przede wszystkim do prezentowania towaru – nie możesz zapominać o treściach. Przy poszczególnych produktach nie możesz stosować opisu producenta. Ten został już wielokrotnie wykorzystany. Jeżeli będziesz umieszczał na swojej stronie skopiowane treści – algorytm wyszukiwania nigdy nie nada jej wysokiej pozycji w rankingu. Oczywiście nie musisz sam wymyślać oryginalnych opisów produktów. Możesz je zamówić na jednym z wielu portali zrzeszający copywriterów.
Każdy sklep internetowy musi być również responsywny
Oznacza to, że musi tak samo dobrze wyglądać na ekranie komputera oraz telefonu komórkowego. W sieci znajdziesz wiele szablonów sklepu, które spełniają to wymaganie. Pamiętaj, że ta kwestia jest szalenie istotna – ponieważ już dzisiaj ponad połowa ruchu w internecie odbywa się z wykorzystaniem urządzeń mobilnych. W internecie znajdziesz też wiele darmowych szablonów sklepów – nie każdy z nich musi być zły. Jednak przed podjęciem decyzji sprawdź, jak szablon prezentuje się na ekranie telefonu komórkowego.
Kolejnym ważnym zagadnieniem jest prostota składania zamówienia. Potencjalny klient już po kilkunastu sekundach musi mieć w głowie jasną wizję planowanej transakcji. W widocznym miejscu należy umieścić informacje o sposobach dostawy i metodzie realizacji płatności. Internauci są niesamowicie niecierpliwi. Dlatego każdy sklep internetowy musi zadbać o prawidłową obsługę klienta. Odpowiedzi na maile muszą być udzielane błyskawicznie. Obsługa sklepu musi szybko realizować zwroty i aktualizacje zamówień. W ten sposób istnieje szansa, że zdobędziemy zaufanie klienta i nie poprzestanie on na złożeniu pojedynczego zamówienia. Nawet najlepsze oprogramowanie sklepu internetowego nie pomoże, jeżeli popełnimy błędy na etapie ustalania fundamentów naszego biznesu.
Należy zwrócić uwagę, że co roku powstaje kilka tysięcy najróżniejszych sklepów internetowych. Większość z nich stara się konkurować ceną oraz wygodą w sposobie dostawy. Musisz zastanowić się, co zrobisz, aby wyróżnić się spośród konkurencji. Czy masz dostęp do towarów w atrakcyjnych cenach? Czy chciałbyś, aby Twój sklep był dostępny do bardzo szerokiej grupy osób? A może lepszym wyjściem jest stworzenie elitarnej grupy klientów.
Prowadzenie sklepu internetowego wcale nie jest prostym zajęciem. Wbrew pozorom nie wystarczy stworzyć strony i ustawić reklamy. Należy szybko odpowiadać na pojawiające się problemy i z uwagą analizować statystyki. Tylko w ten sposób można osiągnąć sukces.
Wymaga to długotrwałej nauki i cierpliwości. Jeżeli nie masz na to czasu, a jednocześnie nie chciałbyś rezygnować z obecności w sieci – możesz skorzystać z usług jednej z wielu agencji interaktywnych. Wyspecjalizowani pracownicy agencji pomogą Ci wykonać wszystkie niezbędne czynności oraz zadbają o widoczność sklepu w wyszukiwarce. Ponadto pomogą Ci ustalić profile klientów oraz stworzyć atrakcyjne kampanie reklamowe.
Biznes w sieci przyciąga bardzo dużą liczbę przedsiębiorców. Przede wszystkim dlatego, że w tym wypadku skala jest nieograniczona. Z naszą ofertą mogą zapoznać się setki tysięcy osób w całym kraju. Nie osiągniemy tego z wykorzystaniem klasycznych form handlu.
Kolejnym ważnym powodem jest niski próg wejścia. Teoretycznie kilkanaście tysięcy złotych powinno wystarczyć Ci na otworzenie sklepu internetowego. Jednak w rzeczywistości rywalizacja z konkurencją może pochłonąć zdecydowanie większe budżety. Wszystko zależy od Twojej branży. Najtrudniej konkurować w zagadnieniach związanych ze sprzedażą odzieży oraz elektroniki. Trochę łatwiej jest w wyspecjalizowanych niszach (np. wyroby medyczne). Tak czy inaczej – potrzebujesz dużo siły woli i zaangażowania, aby Twój sklep zaczął przynosić ogromne zyski.
